Les Perles des Hotlines

Client :
- Je n'arrive pas à faire marcher votre CD-ROM d'anglais.

Hotline :
- Mettez le CD dans le lecteur... il démarre ?

Client :
-Non

Hotline :
-Alors faites "Démarrer"

Client :
- Non, ça ne marche pas, il ne se passe rien ...

Hotline :
- Euh, sous quel système d'exploitation êtes-vous ?

Client :
- Vous voulez parler de la marque de ma chaîne hi-fi?



Secrétaire :
- Vous me dites "pas de majuscules pour le mot de passe",c'est bien ça ...?

Hotline :
- Exact.

Secrétaire :
- Et, les chiffres, je les mets en minuscule aussi ?



Client :
Bonjour, je n'arrive pas à me connecter chez vous ...

Hotline :
- D'accord, on va régler tout ça, tout d'abord, j'ai besoin de savoir si vous êtes sur 3-1, 95, 98 ou Linux.

Client :
Non monsieur, je suis sur Paris, 75


Secrétaire :
-J'ai un problème avec Windows ...

Hotline :
- Qu'avez vous sur l'écran?

Secrétaire :
- Euh ... un pot de fleur.

Hotline :
- Non, je veux dire "qu'est-ce qui est écrit?"

Secrétaire :
- Ha d'accord ... euh ... Sony !



Client :
- Mon PC a planté... j'ai un message d'erreur "message not found" (avec un accent terrible, incompréhensible)

Hotline :
- Euh, pouvez-vous m'épeler le message d'erreur s'il vous plait ?

Client :
- Bien sur ! M comme Maman, E comme Oeuf...

Hotline :
- Hahahaha !

Client :
Vous vous moquez de moi ?



Client :
- Je ne trouve plus l'endroit ou j'ai installe votre produit.

Hotline :
- Double-cliquez sur le Poste de Travail, s'il vous plait.

Client :
- C'est où, ça ?

Hotline :
- A l'écran, avez-vous une icône "Poste de Travail" ?

Client :
- Je ne comprends rien du tout, pourquoi me parlez-vous de poste de travail ?

Hotline :
- Vous n'avez pas de poste de travail ?

Client :
- Non monsieur ! Je suis retraité, moi ...



Hotline :
- Décrivez-moi votre écran

Client :
-[Echap], [F1], [F2], [F3] ...

Hotline :
- Non ! Ca c'est votre clavier ! L'écran, c'est la télé ...

Client :
- Vous me prenez pour un con ou quoi ?



Client :
- Je suis en train de m'inscrire sur votre site, mais je ne comprends pas tout...

Hotline :
- D'accord, on va voir ça ensemble.

Client :
- On me demande de saisir les coordonnes de l'endroit d'où j'appelle, un numéro de téléphone ... Je mets quoi ?

Hotline
Vous mettez le numéro de téléphone de l'endroit d'où vous vous connectez... De chez vous quoi...

Client :
- D'accord... Voila... Ensuite, on me demande une ville...

Hotline :
- Vous mettez les coordonnes de l'endroit d'ou vous appelez.

Client :
- Donc, je mets ma ville...

Hotline :
- Oui...

Client :
- Voila... Et maintenant on me demande un code postal..

Hotline :
..

Client :
- Allo ? je mets quoi ?

Hotline :
(agacé) - Votre code postal !

Client :
(sincèrement désolé)- Excusez-moi si je vous embête, mais je ne connais pas grand-chose à l'informatique, vous savez...

Hotline :
- Monsieur, faites [CONTROL] [ALT] [SUPPR].

Client :
- Ah oui, je connais ça. (on entend en fond click click click click…..)

Hotline :
- Que se passe-t-il a l'écran Monsieur ?

Client :
- Ben rien

Hotline :
- Recommencez [CONTROL] [ALT] [SUPPR]

Client :
- click click click click...

Hotline :
Et maintenant

Client :
- Toujours rien...

Hotline :
- Comment faites-vous la manipulation ?

Client :
- Ben j'appuie sur les touches "C", "O","N" ,"T" ,"R","O","L" et après sur "A", "L","T" puis sur "S","U" ,"P" ,"P" et enfin "R".

Hotline :
(silence…)

Client :
- Y faut peut-être l'accent sur CONTROL, non ?




Client :
- Mon disque dur est fêlé !

Hotline :
- Et y'a quoi a l'écran ?

Client :
- Ben que mon disque est fêlé !

Hotline :
- Lisez moi exactement ce qu'il y a sur l'écran.

Client :
- Hard drive failure !

J'avais lu celles-là moi dans un genre pas mal aussi


Hotline Ridge Hall computer assistant ; que puis-je pour vous ?
Client Et bien j'ai un problème avec WordPerfect.
Hotline Quelle sorte de problème ?
Client Et bien j'étais en train de taper et soudain tout est parti.
Hotline Parti ?
Client Ca a disparu.
Hotline Mmm. Et a quoi ressemble votre écran a présent ?
Client A rien.
Hotline A rien ?
Client Il est vide ; il se passe rien quand je tape.
Hotline Vous êtes toujours dans WordPerfect ou vous en êtes sorti ?
ClientComment je sais ?
HotlinePouvez-vous voir le prompt C:? a l'écran ?
Client C'est quoi un "prompte-ce"
Hotline Laissez tomber. Pouvez-vous bouger le curseur à l'écran
ClientY a pas de curseur. Je vous ai dit, il se passe rien quand je tape.
Hotline Est-ce que votre moniteur est allume ?
ClientC'est quoi un moniteur ?
HotlineLe truc avec l'écran qui ressemble a une télé. Est-ce qu'il y a une petite lumière qui vous dit qu'il est allumé ?
ClientJe ne sais pas.
HotlineEt bien regardez a l'arrière de votre moniteur et regardez ou va la prise de courant. Vous pouvez voir
ClientJe pense...
HotlineBien ! Suivez le cordon jusqu'a la prise, et dites-moi si elle est branchée.
ClientOui.
Hotline Derrière le moniteur, avez-vous remarque qu'il y avait deux câbles branches a l'arrière ?
Client Non.
Hotline Et bien il y en a deux. regardez a nouveau et trouvez le deuxième.
Client ..Oui, c'est bon.
Hotline Suivez-le et dites-moi s'il est solidement branche a l'ordinateur.
Client Je ne peux pas l'atteindre.
HotlineOh. Pouvez-vous le voir ?
Client Non.
Hotline Même en vous penchant ou en vous mettant a genoux ?
Client Oh non, c'est juste que je n'ai pas le bon angle, il fait si sombre.
HotlineSombre
Client Oui, le bureau est éteint, la seule lumière vient de la fenêtre.
Hotline Et bien allumez la lumière.
ClientJe ne peux pas.
Hotline Pourquoi ! ?
Client Parce qu'il y a une panne de courant.
Hotline Une panne... Ah ! Voila la raison. Est-ce que vous avez encore les manuels et les boites et l'emballage que vous avez eus avec l'ordinateur ?
Client Heu... Oui, c'est dans le placard.
Hotline Bien ! Allez les chercher, débranchez votre système, emballez-le comme c'était quand vous l'avez eu. Et apportez-le au magasin ou vous l'avez acheté.
Client Vraiment ? C'est si sérieux ?
Hotline J'en ai peur.
Client Et qu'est-ce que je leur dis ?
HotlineDites-leur que vous êtes trop con pour posséder un ordinateur.

Le type de la hotline a été renvoyé.


Client Ca me met nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect
Hotline Fermez la fenêtre Monsieur s'il vous plait.
Client Euh oui, c'est vrai qu'il y a un peu de bruit dehors...

Cliente Bonjour, j'ai mon Nescafé qui ne marche pas ...
Hotline Heu je suis désole Madame, mais nous ne faisons pas de support pour les appareils électroménager...
Cliente Non non !!! C'est Nescafé pour Internet ...
Hotline (???)... Heu ??? Vous ne voulez pas parler de Netscape par hasard???
Cliente Oui c'est bien ça ! Netscape ... Nescafé ... c'est la même chose ...

Excellent !

C'est malin maintenant j'ai des crampes aux abdoooooooos !!!